️ Obral Akhir Tahun ️

PENGIRIMAN GRATIS DI MANA SAJA

Kebijakan pengembalian

Kami memahami sulitnya membeli secara online hanya dengan gambar dan deskripsi, jadi kami menawarkan penukaran dan pengembalian 7 hari (setelah menerima).

Simpan saja dalam kondisi yang sama dengan yang diterima dan hubungi tim kami di hello@japanscissors.com.au untuk instruksi pengembalian.

Bisnis kami dibangun dari pelanggan yang kembali, jadi kami bekerja keras untuk memastikan setiap pesanan memuaskan!

Gunting Jepang berkomitmen untuk kepuasan pelanggan 100%! Jika Anda tidak puas karena alasan apa pun, Anda dapat mengembalikan Gunting Anda dalam 7 hari dari tanggal pengiriman - dalam kondisi aslinya (bersih, tidak ada kerusakan, seperti yang diterima) dengan kemasan aslinya. Tidak ada pertanyaan yang ditanyakan! Tidak ada biaya penyetokan ulang!
  • Surel  Halo@japanscissors.com.au dengan nomor pesanan Anda untuk menerima otorisasi pengembalian Anda. Jika gunting cacat atau rusak selama pengiriman, kami akan mengeluarkan label pengiriman pengembalian prabayar. Dalam semua kasus lainnya, pembeli bertanggung jawab atas pengiriman kembali dan dapat mengirimkan kembali barang tersebut menggunakan kurir yang Anda pilih. 
  • Biaya pembersihan $ 50 untuk produk yang dikembalikan yang perlu dibersihkan sebelum dijual kembali. Pastikan untuk menghilangkan rambut dan kotoran dari produk, dan gunting.
  • Kami tidak menerima pengembalian setelah 7 hari sejak menerima barang 
  • Jika Anda telah memesan ukuran yang salah atau ingin menukar gunting Anda dengan gunting yang berbeda, cukup hubungi Japan Scissors 7 hari setelah menerima paket. Seorang anggota tim akan mengatur pasangan yang dipertukarkan, atau menawarkan pengembalian dana penuh untuk produk. Pasangan pertukaran Anda akan dikirim dalam  1-2 hari kerja setelah kami menerima gunting setek sebelumnya. Harap dicatat, semua pelanggan bertanggung jawab untuk pengiriman kembali kecuali barang asli rusak atau rusak dalam pengiriman.  
  • Jika Anda yakin paket Anda rusak dalam pengiriman, kami meminta Anda hubungi kami dalam waktu 7 hari pengiriman dan kami akan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. 
  • Untuk membatalkan pesanan, silakan hubungi Gunting Jepang sesegera mungkin. Jika pesanan Anda belum dikirim, kami akan berusaha untuk membatalkan pesanan Anda dan memberikan konfirmasi dalam waktu 24 jam kerja. Jika pesanan Anda telah dikirim, kami akan mengembalikan pembayaran Anda segera setelah kami menerima barang kembali dari Anda dan memprosesnya di gudang logistik kami. 
  • Semua penerima pengembalian dana akan menerima konfirmasi email untuk catatan mereka yang menguraikan jumlah pengembalian dana dan item yang dikembalikan. Setelah diterima, kami akan memproses pengembalian dana dan memberi tahu Anda melalui email. Pengembalian dana Anda akan dikreditkan kembali kepada Anda dalam 3-5 hari ke depan, tergantung pada metode pembayaran yang digunakan untuk melakukan pemesanan.

  • Produk yang dikembalikan tidak dalam kondisi yang sama saat dikirim akan dikenakan biaya penyetokan ulang hingga 30%. Contohnya adalah mengembalikan gunting tanpa kemasan asli, kotak, aksesori, atau guntingnya rusak atau hilang.
  • Jika gunting dan isinya tidak dikembalikan, terserah pada kebijaksanaan Japan Scissors untuk memutuskan apakah akan menerima pengembalian atau tidak. Harap pastikan untuk mengirim kembali pesanan dalam kondisi yang sama seperti saat diterima. 
Pengembalian yang Salah
Kami ingin Anda puas dengan pembelian Anda, tetapi jika produknya salah, dijelaskan secara salah, atau berbeda dari sampel yang ditampilkan, kami sangat menyesal! Kami akan memenuhi kewajiban hukum kami di negara tempat produk tersebut dibeli.