Kebijakan garansi

Jelajahi Gunting Terlaris Telusuri Merek Gunting Telusuri Gunting Untuk Rumah Telusuri Peralatan & Set Gunting

Terakhir diperbarui pada 4 Juni 2021

Garansi Gunting Jepang

GARANSI TERBATAS TERHADAP KEBIJAKAN CACAT

Dokumen ini menetapkan garansi terbatas untuk produk tertentu yang diproduksi oleh Nippon Shears Pty Ltd ACN 641 863 578 sebagai wali amanat untuk The Adams Scissor Trust ABN 68 501 252 754, diperdagangkan sebagai Japan Scissors ('Gunting Jepang','we','us', atau 'kami'). Seseorang yang telah membeli produk Gunting Jepang akan dirujuk dalam dokumen ini sebagai 'kamu' atau 'Tujuan'.

Produk Japan Scissors diproduksi dengan standar kualitas tinggi dan melalui pengujian dan inspeksi menyeluruh sebelum dijual kepada Anda. Sebagai pembeli, selain hak dan upaya hukum Anda, Japan Scissors menjamin semua produknya yang dijual langsung kepada Anda (Produk) terhadap pengerjaan yang cacat sejak tanggal pembelian oleh Anda untuk Masa Garansi yang ditentukan di bawah ini.

Garansi ini menetapkan ketentuan garansi kami terhadap cacat. Garansi kami juga tunduk pada syarat dan ketentuan online kami, tersedia di https://www.japanscissors.com.au/pages/terms-of-service (Ketentuan Penjualan).

Harap dicatat bahwa garansi terhadap cacat ini hanya dapat diandalkan oleh pembeli yang telah membeli Produk langsung dari kami.

1. PENOLAKAN HUKUM KONSUMEN AUSTRALIA

Barang kami memiliki jaminan yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan Hukum Konsumen Australia. Anda berhak atas penggantian atau pengembalian uang untuk kegagalan besar dan kompensasi untuk kerugian atau kerusakan lain yang dapat diperkirakan secara wajar. Anda juga berhak meminta barang diperbaiki atau diganti jika barang tersebut tidak memiliki kualitas yang dapat diterima dan kerusakan tersebut bukan merupakan kerusakan besar.

2. PRODUK DITANGGUNG OLEH GARANSI

Produk-produk berikut tercakup dalam garansi ini untuk Masa Garansi yang ditetapkan dalam tabel berikut, mulai dari tanggal Anda membeli produk.

Produk	Periode garansi
Gunting Juntetsu	Lifetime garansi
Ichiro Gunting	Lifetime garansi
Produk lainnya (misalnya gunting, pisau cukur, aksesoris potong rambut, mata pisau dan sisir rambut) dari Japan Scissors	Lifetime garansi
Mina Gunting	2 tahun garansi
Jaguar Gunting Jerman	Garansi 1 tahun kecuali ditentukan lain.
Yasaka Gunting (Seiki)	1 tahun garansi

3. PENGECUALIAN

Garansi ini tidak berlaku untuk masalah apa pun dalam Produk yang timbul dari masalah apa pun dalam Produk yang timbul dari:

keausan biasa, termasuk bilah yang tumpul atau tumpul;
penggunaan yang tidak semestinya, termasuk jika penggunaan tersebut mengakibatkan kerusakan kimia atau fisik pada Produk atau bagian dari Produk (seperti bilah atau pengatur tegangan);
kegagalan untuk berhati-hati sehubungan dengan Produk, termasuk jika kegagalan tersebut mengakibatkan kerusakan yang tidak disengaja (seperti terkelupas atau jatuh);
kegagalan untuk menggunakan, memelihara, menajamkan, membersihkan, mengencangkan atau merawat Produk dengan benar sesuai dengan instruksi manual kami;
pemasangan Produk (jika ada); atau
modifikasi yang tidak sah pada Produk kami.

4. PENGEMBALIAN BARANG

Kami hanya akan menerima pengembalian Produk Anda jika:

produk rusak, dan Anda mematuhi ketentuan Garansi ini dan Persyaratan Penjualan kami; atau
kami setuju secara tertulis untuk menerima pengembalian Produk Anda.

5. GARANSI PRODUK CACAT

Jika Anda menganggap Produk Anda cacat dan Masa Garansi (didefinisikan di atas) belum kedaluwarsa sehubungan dengan:

Produk Anda; dan
kesalahan pada Produk Anda,

Anda harus segera memberi tahu kami tentang hal ini dengan menghubungi kami di hello@japanscissors.com.au

Saat mengisi formulir kepada kami, Anda harus menyertakan:

deskripsi lengkap tentang kesalahan (termasuk gambar dan/atau video yang menunjukkan kesalahan); dan
bukti pembelian Produk langsung dari kami (Tanda Terima Produk).

6. BERHENTI MENGGUNAKAN PRODUK

Segera setelah Anda menyadari bahwa Produk Anda mungkin rusak, Anda harus segera berhenti menggunakan Produk.

7.1 CARA MELAKUKAN KLAIM BERDASARKAN GARANSI INI

7.2 SETELAH KAMI MENERIMA FORMULIR ANDA

Jika kami menentukan bahwa Produk Anda mungkin rusak, kami akan meminta Anda mengirimkan Produk kembali kepada kami, atas biaya Anda, untuk pemeriksaan lebih lanjut, termasuk aksesori, manual, dokumentasi, atau registrasi yang dikirimkan bersama produk (dan Anda harus melakukannya jika yang kami minta).

Kami berhak untuk pemeriksaan lebih lanjut sebelum menganggap Produk Anda cacat.

7.3 SETELAH INSPEKSI - GARANSI TIDAK BERLAKU

Jika kami menentukan menurut pendapat wajar kami bahwa Produk Anda tidak cacat, atau jika:

Pengecualian berlaku (didefinisikan di atas) untuk Produk Anda;
Produk telah diservis oleh orang lain selain seseorang yang diberi wewenang oleh kami secara tertulis untuk memperbaiki Produk,

kemudian kami dapat sehubungan dengan Produk, menolak pengembalian Anda, tidak mengeluarkan pengembalian uang dan meneruskan biaya pihak ketiga yang telah kami keluarkan sehubungan dengan pemeriksaan dan evaluasi Produk.

Jika kami menolak pengembalian Anda dan tidak mengeluarkan pengembalian dana, maka, pada pemilihan Anda, kami akan:

mengirimkan Produk kembali kepada Anda, dengan biaya Anda (kami berhak meminta pembayaran di muka sehubungan dengan biaya pengiriman yang harus Anda bayar untuk mengirimkan Produk kepada kami berdasarkan klausul ini);
menyimpan atau membuang Produk.

SETELAH INSPEKSI - GARANSI BERLAKU

Jika:

kami menentukan bahwa Produk Anda rusak;
kami telah menerima Tanda Terima Produk sehubungan dengan Produk Anda;
Tanda Terima Produk menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang membeli Produk dari kami (garansi ini tidak dapat dialihkan);
tidak ada Pengecualian yang berlaku untuk Produk Anda; dan
Anda telah mematuhi ketentuan Garansi ini, dan Syarat Penjualan,

kemudian kami akan:

mengkredit Anda dengan jumlah penuh yang dibayarkan untuk Produk Anda (termasuk biaya pengiriman jika Anda mengirim Produk kepada kami untuk diperiksa) dan Anda dapat meminta pengembalian uang atau pertukaran. Semua pengembalian dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda kecuali jika Anda meminta sebaliknya dan kami menyetujui permintaan ini;
mengganti Produk dalam jangka waktu yang wajar, tanpa biaya lebih lanjut kepada Anda, pada waktu dan lokasi yang secara wajar diberitahukan kepada Anda oleh kami; atau
memperbaiki Produk dalam jangka waktu yang wajar, tanpa biaya lebih lanjut kepada Anda, pada waktu dan lokasi yang secara wajar diberitahukan kepada Anda oleh kami.

Jika masalah dengan Produk Anda besar, maka Anda dapat memilih mana dari tiga tindakan di atas yang akan diambil. Jika masalah dengan Produk Anda adalah tidak utama, maka kita akan memilih tindakan mana yang akan diambil.

Jika Anda berhak atas pengembalian dana berdasarkan Garansi ini dan meminta pengembalian dana untuk pengiriman Produk kembali kepada kami untuk diperiksa, Anda harus mengirim email kepada kami tanda terima untuk biaya pengiriman ini di alamat email di atas. Kami tidak akan mengembalikan biaya pengiriman tanpa tanda terima.

8. PENGEMBALIAN DANA

Jika Anda gagal mematuhi ketentuan Garansi ini atau Persyaratan Penjualan sehubungan dengan Produk Anda yang menjadi subjek pengembalian yang diminta, termasuk produk cacat, kami dapat, menurut kebijaksanaan kami, hanya mengeluarkan pengembalian dana sebagian atau tidak ada pengembalian dana sehubungan dengan Produk tersebut, asalkan tidak ada dalam Garansi ini yang dimaksudkan untuk membatasi pengoperasian garansi produsen mana pun yang mungkin menjadi hak Anda atau hak Anda yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

9. TIDAK ADA JAMINAN LAIN

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, semua pernyataan dan jaminan tersurat maupun tersirat yang tidak dinyatakan secara tegas dalam dokumen jaminan ini, atau dalam syarat dan ketentuan tertulis yang dikeluarkan oleh kami, dikecualikan.

10. KEWAJIBAN

Sejauh diizinkan oleh undang-undang, kami mengecualikan kewajiban apa pun yang mungkin timbul sebagai akibat dari Anda mengajukan klaim garansi sesuai dengan dokumen garansi ini.

11. YURISDIKSI

Dokumen garansi ini diatur oleh hukum Australia Barat, Australia.